Windows 10 21H2 cmd 등 관리자 권한으로 실행 안되는 문제

OS환경 : Windows 10 Pro 21H2 (64bit)

 

에러 : Windows 10 21H2 cmd 등 관리자 권한 실행 안되는 문제

윈도우 자동 업데이트로 인해 21H2로 업데이트 된 직후 발생한 문제

1. 시작 메뉴 클릭시 반응 없음, 검색안됨

2. 메모장 등 일반 프로그램에서 파일 저장하려고 다른 이름으로 저장 클릭하는 순간 explorer.exe(윈도우 탐색기 및 작업표시줄) 재기동됨

3. 원인 해결을 위해 검색하였을때 cmd나 powershell 등을 이용해 복구하는 방법을 시도하려고 관리자 권한을 실행하는 순간 [ cmd 파일 시스템 오류 (-1073741819) ] 에러 메세지 발생

4. window키 + x 눌려 powershell 관리자 권한 클릭시 파일을 찾을수 없다고 나옴

5. vmware 에서도 특정 vm 전원을 키려고 하면 VMware Workstation and Device/Credential Guard are not compatible. VMware Workstation can be run after disabling Device/Credential Guard. Please visit http://www.vmware.com/go/turnoff_CG_DG for more details. 에러가 발생함

등등..

 

 

이전에도 동일한 문제를 겪은뒤 윈도우를 재설치했었고

이번에도 동일 문제들이 발생하여 윈도우 업데이트 롤백 방법을 찾던 중 롤백을 하지 않고 해결하는 방법을 찾아 게시물을 작성함

 

 

해결 방법 : Dism 명령 수행 또는 로컬 보안 정책 변경

1) ms 공식 답변 cmd를 통한 방식 -> cmd를 관리자 권한으로 실행할때 에러가 발생해서 안됨

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인
1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭
2. 아래 명령어 입력 후 엔터
CMD> Dism /online /cleanup-image /restorehealth
3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있음
4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도
CMD>  sfc /scannow
5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됨
6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지 확인

 

 

2) ms 포럼의 사용자 답변 -> 이 방법으로 해결함

해당 사용자는 이 문제 원인을 관리자 계정을 인식시키지 못해 발생하는 문제로 판단하였음
1. Windows 로고 키 + R 실행

2. secpol.msc 입력

3. 로컬정책 - 보안정책 - 보안옵션 선택 - 사용자 계정 컨트롤 : 관리자 승인모드에서 모든관리자 실행 선택 - 사용을 사용안함으로 선택

4. 재기동

5. 이후 모든기능 정상 작동함(이후에는 다시 사용안함으로 선택해도 정상동작한다고함)

 

3) ms 공식 답변2 powershell 을 통한 방법 -> powershell를 관리자 권한으로 실행할때 에러가 발생해서 안됨

1. Windows PowerShell 관리자 권한으로 실행
Windows 로고 키 + X 키 입력 후 Windows PowerShell(관리자) 으로 실행
2. Powershell 창이 나타나면 아래의 명령을 입력하고 Enter
Powershell> Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 작업 완료 후 탐색기를 열고 C:/Users/사용중인 계정 이름/AppData/Local 경로에 있는 TileDataLayer 를 찾아 제거
(Users는 '사용자'로 표시될 수 있으며, 사용중인 계정 이름은 현재 사용중인 계정 폴더의 이름임)
4. 이 후 증상을 재확인

 

원인 : 관리자 계정을 인식시키지 못해 발생하는 문제?

정확한 원인은 모르지만 ms 포럼 사용자의 말로는 관리자 계정을 인식시키지 못해 발생하는 문제라고함

 

 

참조 : https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-update/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B081/32bd3d09-fef8-46cf-a4ee-74afc088872f?auth=1

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010/6cbcd5ae-35d8-489e-b3c1-57c584485290

https://strawberry-smoothie.tistory.com/31